隐私保护专利软通科技持续创新，先后获得多项美国、中国专利技术：“Data Isolation System and Method”（数据隐私保护）、“远程计算机服务的系统及方法”、“用于管理远程计算机访问主机的方法”等，同时拥有上百项自有技术。

 

 
 

用户隐私保护制度

● 在进行远程桌面前，用户应主动与服务商的远程服务工程师明确隐私范围，事先将隐私内容设置隐私保护，或将隐私内容转移。

● 隐私保护是服务商的一项基本政策。在用户同意接受远程桌面后，在远程桌面开始之前，系统会提示用户设置隐私保护。被设置为隐私保护的数据，在远程桌面操作的过程中，远程服务工程师和用户都不能看到、不能操作。远程桌面结束后，被设置为隐私保护的数据将会自动恢复为隐私保护之前的状态。

● 为了提高服务质量，系统会对远程服务操作进行记录。保留的记录将受到中华人民共和国有关隐私法律的保护。

● 如果发现在远程服务过程中，有可能违法、可疑或危险的活动，服务商保留将其报告给相应机构（包括执法部门）的权利。
 

用户求助，工程师发起远程桌面接管，提示用户阅读《远程服务条款》

用户设定隐私保护策略

安全机制

由于CooCare后台管理系统和客户端的操作涉及到大量的远程通信，CooCare平台在充分实现运用P2P技术的同时对安全性有极高的要求。CooCare平台在信息安全方面拥有周密的解决方案，共分为用户隐私安全保护和网络通讯安全保护两方面：

CooCare平台在实施远程服务时的隐私保护功能保证了最终用户的隐私安全，用户隐私安全保护使用Windows驱动层的技术，能够确保用户的隐私无法通过网络被非法窃取。

网络通讯安全保护则采用3DES 128位的加密算法，确保通讯信息的网络传输安全。同时，全部网络服务器均设置了前置防火墙和入侵检测功能，尽可能的提高系统的安全性，确保服务器系统不被恶意攻击。

其他安全保护机制：
 

● 在进行远程桌面前，用户应主动与服务商的远程服务工程师明确隐私范围，事先将隐私内容设置隐私保护，或将隐私内容转移。

● 隐私保护是服务商的一项基本政策。在用户同意接受远程桌面后，在远程桌面开始之前，系统会提示用户设置隐私保护。被设置为隐私保护的数据，在远程桌面操作的过程中，远程服务工程师和用户都不能看到、不能操作。远程桌面结束后，被设置为隐私保护的数据将会自动恢复为隐私保护之前的状态。

● 为了提高服务质量，系统会对远程服务操作进行记录。保留的记录将受到中华人民共和国有关隐私法律的保护。

● 如果发现在远程服务过程中，有可能违法、可疑或危险的活动，服务商保留将其报告给相应机构（包括执法部门）的权利。